La Revolucion de los Sistemas de Informacion en la Actualidad
enero 14, 2025 La información es un recurso clave en la informática, especialmente con el avance de nuevas tecnologías que optimizan su gestión y procesamiento. Dado su valor y posible confidencialidad, su mal uso o robo puede generar consecuencias graves, como fraudes. Por ello, es esencial entender cómo las tecnologías actuales protegen esta información. Teniendo lo anterior en cuenta, los sistemas de información son básicamente combinaciones de personas, tecnologías y procesos que se encargan de recopilar, procesar, almacenar y distribuir información. Es decir, son el "cerebro" organizacional que conecta las áreas clave de una empresa o institución para que puedan tomar decisiones basadas en datos reales y actualizados. Por lo tanto, se puede decir que el éxito de un sistema de información depende de su integración de varios componentes y de que los datos fluyan donde y cuando se necesiten, con el objetivo de optimizar operaciones, mejorar la toma de decisiones y ganar competitividad. Entre las características, recursos, tipos y elementos de los sistemas de información, están: Características de un sistema de información:- Utiliza encuestas, cuestionarios, observaciones de campo , censos o investigaciones para obtener datos.
- Debe ser evaluado y medido para ser actualizado o para corregir errores.
- Debe ser seguro para evitar que la información recopilada sea extraviada o robada.
- Requiere de algún tipo de retroalimentación.
La información es un recurso clave en la informática, especialmente con el avance de nuevas tecnologías que optimizan su gestión y procesamiento. Dado su valor y posible confidencialidad, su mal uso o robo puede generar consecuencias graves, como fraudes. Por ello, es esencial entender cómo las tecnologías actuales protegen esta información.
Teniendo lo anterior en cuenta, los sistemas de información son básicamente combinaciones de personas, tecnologías y procesos que se encargan de recopilar, procesar, almacenar y distribuir información. Es decir, son el "cerebro" organizacional que conecta las áreas clave de una empresa o institución para que puedan tomar decisiones basadas en datos reales y actualizados. Por lo tanto, se puede decir que el éxito de un sistema de información depende de su integración de varios componentes y de que los datos fluyan donde y cuando se necesiten, con el objetivo de optimizar operaciones, mejorar la toma de decisiones y ganar competitividad.
Entre las características, recursos, tipos y elementos de los sistemas de información, están:
Características de un sistema de información:
- Utiliza encuestas, cuestionarios, observaciones de campo , censos o investigaciones para obtener datos.
- Debe ser evaluado y medido para ser actualizado o para corregir errores.
- Debe ser seguro para evitar que la información recopilada sea extraviada o robada.
- Requiere de algún tipo de retroalimentación.
Recursos de un sistema de información:
- Hardware ,software y redes: Son los componentes físicos y lógicos que permiten que el sistema funcione.
- Recursos humanos: Son el motor del sistema, ya que diseñan, implementan y utilizan el sistema.Un ejemplo seria el personal técnico y los usuarios finales.
- Recursos informativos: Son la razón de ser del sistema, ya que proporcionan la información necesaria para tomar decisiones.
- Recursos financieros: Permiten adquirir y mantener los recursos necesarios para el funcionamiento del sistema.
- Recursos organizacionales: Aseguran que el sistema se utilice de manera efectiva y eficiente.
Tipos de sistemas de información mas relevantes:
- Sistemas de Procesamiento de Transacciones (TPS): Procesa grandes cantidades de información en transacciones de negocios rutinarias, eliminando el tedio de las mismas y reduciendo el tiempo que se requería para realizarlas manualmente.
- Sistemas de Automatización de Oficinas (OAS): Analizan, transforman y manipulan los datos antes de compartirlos a través de la organización.
- Sistemas de Trabajo de Conocimiento (KWS): Ayudan a crear conocimiento (a menudo en equipos) y a integrarlo a su organización o la sociedad.
- Sistemas de Información Administrativa (MIS): Brindan mayor soporte a los usuarios que los sistemas de procesamiento de transacciones, debido a que incluyen, los TPS, los procesos de análisis y la toma de decisiones con la ayuda de una base de datos en común.
- Sistemas de Soporte de Decisiones (DSS): Brinda respaldo a la toma de decisiones en todas sus fases a través de una base de datos en común, aunque la decisión misma aún corresponde de manera exclusiva al usuario.
- Sistemas Expertos: Utilizan la AI y las metodologías de razonamiento de expertos para resolver los problemas que los usuarios de negocios les presentan y seleccionar la mejor solución para un problema específico.
- Sistemas de Soporte para Ejecutivos (ESS): Ayudan a sus usuarios a enfrentar los problemas relacionados con decisiones no estructuradas inespecíficas de una aplicación, para lo cual, se basan en la información que generan los sistemas TPS y MIS.
- Sistemas de Soporte de Decisiones en Grupo (GDSS) Y Sistemas de Trabajo Colaborativo Asistido por Computadora (CSCWS): Creadas para facilitar el pensamiento grupal, logrando que un grupo resuelva un problema con la ayuda de varios apoyos de soporte electrónico como encuestas, creación de escenarios, software como groupware, etc.
- Sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM): Se utilizan para gestionar las interacciones con los clientes, desde la prospección hasta el servicio postventa.
- Sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP): Integran los procesos de negocio clave de una organización, como finanzas, contabilidad, producción y recursos humanos.
Elementos de los sistemas de información:
- Información: Es todo aquello (número, texto, imagen, voz) que el sistema captura, procesa, almacena y distribuye.
- Personas: Son todas las personas que introducen, procesan y utilizan la información del sistema.
- Tecnologías De Información Y Comunicación: Se refiere a todo el Hardware y software empleado en las tareas del sistema.
- Técnicas De Trabajo: Son los métodos utilizados por las personas y las tecnologías para desempeñar su trabajo.
- Retroalimentación: Permite ajustar el sistema para que se adapte a las necesidades cambiantes.
Existen diversas funciones en la que un sistema de información apoya a una organizacion:
- Automatización: Permite sustituir la mano de obra humana en tarea rutinarias.
- Informacional: Ayudan a acceder a la información asociada a los procesos para que la podamos analizar.
- Secuenciación: Cambian la secuencia de los procesos llevándola de serial a secuencia en paralelo lo cual disminuye el tiempo del ciclo de producción.
- Monitoreo: Permite el seguimiento del desempeño de los procesos.
- Análisis: Gran aporte en los procesos que exigen análisis y toma de decisiones.
- Geográficos: Resuelve los problemas que nacen de la globalización y la distribución de información entre grandes distancias.
- Integrador: Permite moverse hacia el enfoque de encargado del caso.
- Desintermediación: Elimina la intermediación humana las cuales son fuentes de errores y de retrasos.
En síntesis.
La información ha adquirido un rol crucial en el contexto de la informática, sobre todo cuando se trata de nuevas tecnologías, aplicaciones o dispositivos que mejoran la forma de procesar y gestionar datos. En el ámbito informático, la información no solo es un recurso, sino un activo valioso que puede ser almacenado y procesado en sistemas informáticos. Esta información puede ser confidencial, y su mal uso, divulgación o robo pueden tener consecuencias negativas, como fraudes o sabotajes. Por ello, es fundamental comprender cómo la tecnología moderna se encarga de manejar y proteger esta información.
En consecuencia de lo anterior, los sistemas de información (SI) han revolucionado la manera en que operan las organizaciones en todos sus niveles, permitiendo mejoras significativas en eficiencia y competitividad. A través de la automatización de procesos operativos, los SI proporcionan información crítica para la toma de decisiones y facilitan la obtención de ventajas competitivas. Su relevancia no se limita solo al ámbito empresarial; también son esenciales en áreas como la gestión personal, las comunicaciones y otras aplicaciones más amplias, como en recursos humanos, procesamiento de transacciones o administración gerencial.
En conclusión, los sistemas de información no solo ayudan a las organizaciones a ejecutar tareas operativas, sino que también son críticos para la toma de decisiones. Ejemplos de su uso incluyen desde sistemas de registros médicos en hospitales hasta sistemas de gestión de inventarios en supermercados. Estos sistemas permiten la recolección, almacenamiento, procesamiento, distribución de datos y funciones esenciales para el buen desempeño de las organizaciones en la actualidad, a través de la combinación de diversos elementos (información,personas,tecnologías y técnicas de trabajo). Existen diversos tipos de SI según sus finalidades como por ejemplo los TPS, MIS,DSS ,etc, los cuales están enfocados en cubrir necesidades específicas dentro de una organización.
Referencias:
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“Los componentes de los sistemas de información”. (24 abril de 2015). SIG5A5. 10 de enero de 2025. https://sig5a5.wordpress.com/2015/04/24/los-componentes-de-los-sistemas-de-informacion/
Pérez,M & Mendoza,L . (s/f). La Reingeniería, los Sistemas de Información y las Tecnologías de Información.11 de enero de 2025, de Saia. https://saia2.psm.edu.ve/pluginfile.php/1502186/mod_resource/content/1/sistemas%20de%20informacion1.pdf
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“Sistema de información: Definición, funcionamiento y explicaciones”. (2021). Adequasys. 9 de enero de 2025. https://adequasys.com/es/mejorar-la-experiencia-de-los-empleados-con-el-software-de-rrhh/sistema-de-informacion-definicion-funcionamiento-y-explicaciones/
Universidad de Sevilla. (Septiembre de 2012). Introducción a los sistemas de información.11 de enero de 2025, de Saia. https://saia2.psm.edu.ve/pluginfile.php/1502183/mod_resource/content/1/Introducci%C3%B3n%20a%20los%20Sistemas%20de%20Informaci%C3%B3n_LECTURA%202.pdf
Autor: Jose Rafael Fernandez Gonzalez- PSM CARACAS- 29682879 -ING SISTEMAS
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